Ao realizar uma reserva conosco, pedimos que siga as seguintes etapas para garantir a confirmação da sua reserva:

Assim que o seu pedido de reserva for recebido, iremos analisá-lo cuidadosamente e confirmar a disponibilidade para a data solicitada. Assim que a reserva for aceite, receberá uma notificação por e-mail com os detalhes da sua reserva.

Para podermos avançarmos com a reserva, solicitamos o pagamento de um depósito equivalente a 50% do valor total. Esse depósito é necessário para garantir a confirmação do seu tour e terá de ser realizado no prazo máximo de 48 horas após ter recebido o nosso e-mail com a confirmação da disponibilidade.

Após efetuar o pagamento do depósito, pedimos que nos envie o comprovativo do pagamento para o e-mail geral@aquaturgeres.pt. Isto irá permitir-nos associar o pagamento à sua reserva e garantir que tudo esteja pronto para a sua aventura.

Entendemos que, por vezes, os planos podem mudar e podem surgir imprevistos que levem ao cancelamento da reserva. Para garantir uma política de cancelamento justa para todos os nossos clientes, seguem as políticas para cancelamentos:

Caso deseje cancelar a sua reserva com uma antecedência superior a 10 dias em relação à data do tour, não será aplicado qualquer prejuízo. Nesse caso, o valor do depósito inicial previamente efetuado será integralmente devolvido.

Se o cancelamento da reserva for após o período de 10 dias antes da data do tour, o valor do depósito inicial correspondente a 50% do total da reserva será retido como taxa de cancelamento. Dentro deste período, apenas em caso de condições meteorológicas adversas o valor é devolvido e será sempre uma decisão tomada pelo Skipper. Se perder o passeio por motivos de força maior, o passeio será reprogramado e não cancelado.

Com as nossas políticas de reserva e cancelamento, esperamos que garantam uma experiência clara e transparente para todos os nossos clientes. Se tiver alguma dúvida adicional ou precisar de mais informações, por favor, não hesite em contactar-nos através do e-mail geral@aquaturgeres.pt ou usar o nosso formulário de contacto na página inicial. Estamos ansiosos para lhe proporcionar uma emocionante e memorável experiência nos nossos tours de barco!